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[영업/마케팅] 직장인이라면 알아야 할 마케팅 : 구매행동 4요인 구매행동 4요인 : 성공적인 마케팅을 위해 구매자의 특성을 파악 같은 광고나 CF를 봐도 상품을 갖고 싶은 사람과 그렇지 않은 사람이 있다. 당연한 소리지만 똑같은 광고나 CF를 똑같은 장소에서 보여줘도 사람마다 반응은 제각각이다. 즉, 사람은 동일한 자극을 주어도 개인마다 나타나는 반응이 다른데, 구매행동도 이와 비슷하다. 소비자의 구매행동에 미치는 요인들은 매우 다양하며 이러한 요인들은 소비자의 의사결정 과정에 지속적으로 영향을 미친다. 이처럼 구매에서 나타나는 특성을 필립 코틀러(Phillip Kotler)는 4 가지로 분류하고 있다. 상품에 대한 타깃고객을 설정할 때 어떠한 요인들이 상품구매에 영향을 주는 지를 알아보자. 1. 문화적 요인 첫 번째 문화적 요인은 소비자에게 가장 광범위하게 영향을 .. 더보기
[영업/마케팅] 직장인이라면 알아야 할 마케팅 : AISAS 이론 AISAS 이론 : IT 시대의 소비행동은 검색과 공유 1. AIDMA 법칙을 대신할 인터넷 시대의 소비 행동 프로세스 AIDMA 법칙은 주의, 관심, 욕구, 기억, 행동의 영어 약자로 된 소비행동에 나타나는 5단계 심리 프로세스이다. [영업/마케팅] 직장인이라면 알아야 할 마케팅 : AIDMA 법칙 [영업/마케팅] 직장인이라면 알아야 할 마케팅 : AIDMA 법칙 AIDMA 법칙 : 소비 행동의 기본 프로세스 이해 1. 소비자 행동 분석의 필요성 소비자는 환경변화에 따라 소비패턴이 변한다. 환경변화에 대응하기 위한 마케팅전략을 수립하기 위해서는 소비자 행 wfcareer.tistory.com 그러나 요즘에는 인터넷으로 상품을 검색하고 블로그에 품평을 남기게 되면서 AIDMA 법칙으로는 설명할 수 없는 .. 더보기
[영업/마케팅] 직장인이라면 알아야 할 마케팅 : AIDMA 법칙 AIDMA 법칙 : 소비 행동의 기본 프로세스 이해 1. 소비자 행동 분석의 필요성 소비자는 환경변화에 따라 소비패턴이 변한다. 환경변화에 대응하기 위한 마케팅전략을 수립하기 위해서는 소비자 행동과 구매심리에 대해 이해해야 한다. 소비자 행동은 ‘ 소비자가 자신의 욕구를 충족시킬 것으로 기대하는 제품이나 서비스를 탐색, 구매, 사용, 평가, 처분하는 과정’을 말한다. 즉, 소비자가 제품 및 서비스를 구매할 때 무엇을, 언제, 어디서, 어떻게 그리고 누구로부터 구매하는가 등의 구매 의사결정을 의미한다. 따라서 기업(생산자)은 소비자 구매행동을 분석해야 한다. 소비자의 구매행동은 항상 어떤 필요와 욕구의 충족을 목적으로 전개되는데 이것은 지각, 개성, 동기 등에 의해서 형성된다. 개개인의 심리적 특성은 주로.. 더보기

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