1. 프로젝트를 최단 시간에 완성하기 위한 관리 도구
PERT(Program Evaluation and Review Technique)란 프로젝트를 최단 시간에 완성하려면 어떤 작업을 언제 시작하고 언제 끝내야 하며, 전체 일정에 영향을 주는 변수가 무엇인지를 도출하는 운영 조사 방법(Operations Research)이다.
PERT 도표는 다른 이름으로 Arrow Diagram이라고도 한다.
PERT 도표는 프로젝트와 관련된 각 공정(이벤트라 부른다)의 상관관계를 네트워크 도표로 나타낸다.
각 공정을 작업 순서를 '→'로 연결하고 '→' 위에는 다음 공정의 소요 시간을 적는다.
각 공정에는 박스가 있는데 위에는 '가장 빠른 시작일'을 아래에는 '가장 느린 시작일'을 표시한다.
예를 들어 위가 '3', 아래가 '5'라면 '3일까지는 시작할 수 없는 공정', '늦어도 5일부터는 시작해야 납기를 맞출 수 있는 공정'이라는 뜻이다.
그리고 위, 아래의 숫자가 같은 공정을 연결한 선을 크리티컬 패스(Critical Path)라고 한다.
크리티컬 패스란 더 이상 빨리 할 수도, 하루라도 지연되어서도 안 되는 공저들을 연결한 '전혀 여유가 없는 경로'이다.
이는 전체 스케줄에서 가장 영향력이 큰 작업 흐름이 된다.
2. 프로젝트 납기를 좌우하는 크리티컬 패스 (Critical Path)
크리티컬 패스는 프로젝트의 스케줄을 관리하기 위해 널리 사용되는 툴이다.
프로젝트를 관리할 때는 어떤 공정이 크리티컬 패스에 해당되는지 분석하여 그곳에 적절한 리소스를 배분해 최대한 지연이 발생하지 않도록 스케줄을 잡아야 한다.
크리티컬 패스를 고려한 스케줄을 편성할 수 있는지가 프로젝트 관리자의 능력을 평가하는 기준이 될 수 있다.
3. PERT 도표의 작동 방식
PERT 도표는 프로젝트의 작업과 각 작업의 종속 관계를 시각적으로 표현한다.
프로젝트를 실제로 시작하기 전에 초기 일정과 예상 타임라인을 생성하여 프로젝트 이해관계자에게 공유하는 방식으로 사용할 수 있다.
PERT 도표와 같은 프로젝트 로드맵을 만들면 다음과 같은 프로젝트 계획 활동을 수행하는 데 도움이 된다.
- 일정 및 타임라인에 대해 리더의 승인을 받기
- 이해관계자에게 프로젝트 목표를 전달하기
- 복잡한 프로젝트를 시각적으로 계획하기
- 개별 작업을 완료하는 데 필요한 기간 예상하기
PERT 도표를 최대한 효과적으로 활용하려면 먼저 차트를 완성하기 위한 단계와 다이어그램을 시각적으로 계획하는 방법을 알아야 한다.
4. PERT 도표 vs 간트(Gantt) 차트
종종 PERT 도표와 간트 차트를 혼동하는 경우가 있지만 핵심적인 차이점이 있다.
시각적인 표현 방식이 다르기도 하지만 팀의 필요에 따라 제공하는 기능 역시 다르다.
다음은 어떤 것을 사용하면 좋을지 판단할 때 참고할 수 있는 몇 가지 핵심 기능입니다.
1) PERT 도표는 플로우 차트(Flow Chart)지만 간트 차트는 막대 차트(Bar Chart)이다.
가장 큰 차이점 중 하나는 시각적인 레이아웃이다.
간트 차트는 전통적인 막대 차트 방식이지만 PERT 도표는 덜 구조적인 모습이며 프로젝트에 따라 다양한 레이아웃(Layout)을 사용한다.
2) 간트 차트는 구조적으로 정리된 형태고 PERT 도표는 맞춤화할 수 있다.
간트 차트는 더 구조적으로 정리된 형태인 반면 PERT 도표는 간단하게 레이아웃을 맞춤화할 수 있으므로 프로젝트에서 필요한 중요한 점을 충족할 수 있다.
3) PERT 도표는 프로젝트를 시작하기 전에 사용할 수 있다.
PERT 도표는 간단한 프로젝트 계획과 타임라인 레이아웃을 제공하기 때문에 종종 프로젝트 킥오프 시 시각적인 가이드로 사용되기도 한다.
그다음 단계에서 프로젝트 매니저는 업무 분류 체계나 간트 차트와 같이 다른 방법을 사용하여 프로젝트 작업과 종속 관계를 구체적으로 계획한다.
일반적으로 간트 차트는 프로젝트 주기 전반에 걸쳐 프로젝트 작업을 계획하는 데 널리 사용되고 PERT 도표는 초기 프로젝트 단계에서 기간을 계획하는 데 사용하는 경우가 많다.
이 두 가지를 따로 또는 함께 사용하여 포괄적인 계획을 세울 수 있다.
5. PERT 도표 사용이 적합한 경우
프로젝트 매니저는 PERT 차트를 사용하여 프로젝트를 평가하고 완료할 수 있다.
하지만 선택할 수 있는 여러 가지 방법 중에서 PERT 도표가 좋은 이유는 무엇일까?
1) 크리티컬 패스 결정
다른 방법과 구별되는 PERT 도표의 핵심 기능 중 하나는 프로젝트의 크리티컬 패스를 결정할 수 있다는 것이다.
이는 프로젝트의 전체 타임라인을 시각화할 때 중요하다.
2) 리소스 평가
PERT 도표의 독특한 특징은 리소스가 필요한 작업과 그렇지 않은 작업을 쉽게 표시할 수 있다는 점이다.
이로써 사전에 정보를 확보하여 여러분과 프로젝트 이해관계자 모두의 시간을 절약할 수 있다.
3) 타임 라인
PERT 도표는 개별 작업에 걸리는 기간과 전체적인 프로젝트에 걸리는 기간을 모두 평가하기 때문에 처음 프로젝트를 계획하는 단계에서 예상 타임라인을 파악해야 할 때 매우 유용한 도구이다.
대체로 팀원과 쉽게 공유할 수 있는 간단한 프로젝트 계획에 PERT 도표를 작성하면 좋다.
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